情報が氾濫している今、偽りの情報も少なくありません。
商品を購入する時、どの情報が信用できるのか?
そんな時、私は口コミ情報を一番信用できる情報と考えています。
例えば、冷蔵庫の買い替えを検討している時に
まずは価格とメーカーから商品をピックアップし、メーカーによって
違う商品の特徴を把握します。そして実際に その商品を購入した
消費者の声をインターネットで収集します。
メーカーの商品説明、家電ショップの販売員さんよりも、実際に
冷蔵庫を毎日使っている主婦の意見が一番信頼できるからです。
この主婦の声を 商品の販売拡大に役立てようと
ブログや掲示板、口コミサイトなどで宣伝活動をする企業が増えています。
主婦の消費者としての意見が必要とされています。
ひと昔前なら 商品モニターとして、商品の感想、意見を述べるだけでしたが
今は主婦の視点で 商品を使った感想、意見が、商品が売れる、売れないかを左右することだって あるのです。